Инструкция по активации и пользованию Детской продуктовой картой .
После получения Детской карты клиентом происходит ее активация и начисление бонусов в размере детского пособия. 1 детский бонус = 1 рубль
Где узнать баланс Детской карты?
1. Информация о балансе и истории покупок по Детской карте становится доступна при наличии личного кабинета пользователя. Регистрация в личном кабинете возможна при прикреплении мобильного номера телефона.
На данный номер НЕ должна быть оформлена Чудокарта ТС «Гулливер».
1 карта – 1 телефон
2. Актуальный баланс Детской карты отображается в чеке при совершении покупки в любом из супермаркетов «Гулливер».
3. При отсутствии личного кабинета (если у клиента к номеру телефона уже привязана Чудокарта) баланс Детской карты можно узнать, позвонив на горячую линию ТС «Гулливер» 8-800-2000-688.
Пояснять необходимость предоставления клиентами номера телефона, на который НЕ оформлена Чудокарта. Ссылаться на удобство пользования и возможности получения актуальной информации по Детской карте в личном кабинете.
Как воспользоваться личным кабинетом?
В мобильном приложении «Гулливер».
1. Скачать приложение «Гулливер» на App Store или Play Market.
2. В меню нажать «Войти» и далее «Забыли пароль?»
3. Ввести номер телефона, который передавали для регистрации Детской карты.
4. Ввести код подтверждения, который придет на телефон и задать пароль.
На сайте www.чудокарта.рф
Пройти те же шаги что и в мобильном приложении.
Как пользоваться виртуальной Детской картой?
1. В мобильном приложении «Гулливер», показав на кассе штрих-код карты из раздела «Моя Чудокарта».
2. Добавить в электронный кошелек Google Pay или Apple Wallet через мобильное приложение «Гулливер».
Сколько действуют бонусы?
Бонусы на Детской карте действуют 12 месяцев с момента начисления.
Что делать в случае утери Детской карты?
1. Заблокировать в личном кабинете через мобильное приложение «Гулливер» / на сайте чудокарта.рф / по номеру горячей линии 8-800-2000-688.
2. Обратиться в отделение соц. защиты /для оформления новой Детской карты. (!) НЕ В МФЦ!
3. Не нужно заменять потерянную Детскую карту на другую (в личном кабинете), т.к. детские бонусы можно списать только с Детской карты.
Где узнать список товаров, который можно приобрести по Детской продуктовой карте?
1. На сайте www.gulliver-ul.ru в разделе ПОКУПАТЕЛЯМ à АКЦИИ.
2. В любом супермаркете «Гулливер» (обратиться к директору или администратору)
3. По номеру службы заботы о клиентах ТС «Гулливер» 8-800-2000-688.