Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» закрепляет право граждан обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и к их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
Письменное обращение, поступившее в администрацию муниципального образования «Мелекесский район», рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в администрацию. Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации муниципального образования «Мелекесский район», направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина.
В условиях пандемии жители района имеют возможность направить в администрацию муниципального образования «Мелекесский район» обращение в электронной форме через «Виртуальную приемную» на официальном сайте (e-mail: adm-melekess.ru) или в рабочие дни обратиться с заявлением по телефону (88-4-235) 2-71-73.