С 1 сентября 2022 года изменятся положения статьи 16 закона о защите прав потребителей. Она фиксирует недопустимые условия договора, то есть условия, которые ущемляют права потребителей.

Что это значит?
Клиент, который заказал какую-либо услугу, вправе от нее отказаться, пока она не оказана. Теперь нельзя оштрафовать за отказ от покупки и удержать предоплату. Если такое положение прописано в оферте или договоре, оно нарушает права клиента. Вы можете получить штраф.

Что делать?
Рекомендуем проверить, чтобы в договорах и офертах не было условий, которые нарушают права клиентов.